Nxd' Insight

【Nxd' Insight 00003】
今回Next Doctorsでは、医師の立場から「近年、患者への話し方・態度を変えたのか？」についてアンケートを実施しました。
⇒アンケート内容に関してはこちらから

【アンケート調査概要】
∇調査対象 ：　Next Doctors 会員医師・医学生
∇調査手法 ：　インターネット調査
∇有効回収 ：　143 人
∇抽出方法 ：　Next Doctorsサイトでの任意参加
∇調査時期 ：　2008/2/1 ～ 2008/2/15

【配布用資料URL】
http://next-doctors.com/uploads/00003_Nxd_Insight.pdf
(464kb)

【結果報告】
【表１】

【表２】

１）．医師の約90％は、「努力している」「非常に努力している」と回答。【表１参照】
２）．患者との会話時間に関しては、「現状のままでよい」が約60％を占め、診療時間の量の増加でなく、質の向上により対応していく姿勢が見られる結果となった。【表２参照】

【コメント抜粋】
Next Doctors コミュニティ内で、上記アンケートに関連して投稿された書き込みが5 件あり、以下に代表的な意見を抜粋。
▼患者に気にかける事
・患者さんの雰囲気の違いに気づいたときは、診療の前後で「いつもと違いますね？」と話しかけています。　～中略～　要は人間対人間のお付き合いですから、心のアンテナの感度を上げる努力が必要ではないでしょうか。
・以前は待たせてはいけないと言う気持ちが強く、一人の時間を少なくすることに気合を入れていましたが、最近は、かえって、数をこなす必要がある時こそ、ゆったりと診察をし、ゆったりと説明をするようにしだしました。その分待ち時間が長くなりますので、検査に行ってもらうとか、点滴をするとか、なにもせずに待たせているだけは少なくするようにしています。

▼患者へ思う事
・不信から始めるのでなく、信頼から始めて欲しい。疑いから入られると正直辛いです。
・仲良くなりに来てください。医者は敵ではありません。味方になるように、努力してください。こちらも努力します。

▼学んでいるor 広めたいと思う技術
・神経言語プログラミング（NLP）
・グリーフケア

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※Next Doctors は2007 年9 月に発足した医師・医学生限定の質問回答コミュニティ。
２月現在で会員数は約1200 名。会員登録は無料。
コミュニティが中立・公正に運営されるために、15 名の医師からなるAdvisory Board をおいている。
「質問・回答」による医師の知恵の共有、「アンケート」による医師からの情報発信などの活動を行っている。 

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